Delegering, øk kapasiteten uten ansettelse

Siden jeg startet mitt firma som virtuell assistent har jeg hatt mange samtaler med andre bedriftseiere. I Norge er tittelen virtuell assistent relativt ukjent.

Mens den i mange andre land er godt etablert for min bransje, sier den norske Wikipediasiden at en virtuell assistent er er assistent med kunstig intelligens. Dette er ikke konsistent med hvordan resten av verden definerer begrepet – en selvstendig næringsdrivende som tilbyr administrative, kreative eller tekniske tjenester og som jobber virtuelt, altså ikke fysisk hos kunden.

Det norske markedet er ikke vant til å benytte seg av tjenestene til virtuelle assistenter. Men det blir mer og mer vanlig og etterspørselen øker.

Flere og flere ser fordelene ved muligheten for å kunne få ekstra kapasitet i driften av spesielt mindre bedrifter uten å måtte ansette, med det ansvaret det medfører. Samtidig som at det å leie inn denne kapasiteten medfører en fleksibilitet som ofte bedrifter i vekst trenger.

Når jeg har disse samtalene med andre bedriftseiere opplever jeg ofte at de ønsker avlastning i driften, men vet ikke hva og til hvem de skal delegere.

De spør meg: «hva kan ditt firma gjøre for meg i mitt firma?»

Mitt svar må da ofte være at det er feil sted å starte prosessen. Men jeg skjønner det, når din egen kapasitet begynner å bli flaskehalsen for vekst i bedriften din er det ikke nødvendig så lett å se hva som kan delegeres.

De oppgavene du har mest å vinne på å delegere finner du gjerne i skjæringspunktet mellom de som krever mest energi, og de som ikke må løses av deg personlig. Og det er her du må begynne. Å gjøre en god kartlegging sikrer at den investeringen det er å få flere hender inn i bedriften blir vellykket og gir så god avkastning som mulig.

Er du strategisk med hvilke oppgaver du delegerer og til hvem, kan du fort vinne det dobbelte av tiden du betaler for. Å betale en virtuell assistent for å gjøre oppgaver i 2 timer kan fort kjøpe deg 4 timer ekstra tid. Hvordan? Du setter bort oppgaver der du ikke er effektiv til en person som er ekspert og utfører oppgavene mye raskere og mer effektivt enn det du klarer. Og til gjengjeld kan du utføre oppgave som bare du kan gjøre i bedriften – ofte det som skaper vekst og inntekt.

Frid